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Ces assurances qui vous protègent lorsque vous passez par un agent de voyages…
Label CERTA | Agences

Ces assurances qui vous protègent lorsque vous passez par un agent de voyages…

Publié le 30 Juin 2019
Pour pouvoir exercer et vous offrir les vacances de vos rêves, votre agent de voyages doit respecter certaines obligations. Il doit souscrire deux polices d’assurance distinctes : la première couvre la responsabilité civile professionnelle et la deuxième couvre l’insolvabilité. La Belgian Travel Academy, structure qui délivre le label CERTA aux agences de voyages, se penche – entre autres - sur l’importance de ces assurances. Elles vous protégeront dans les cas de figure les plus extrêmes et inattendus…

6 indicateurs pour évaluer l’expertise de votre agent de voyages
Label CERTA | Astuces | Agences

6 indicateurs pour évaluer l’expertise de votre agent de voyages

Publié le 24 Mai 2019
En quoi reconnait-on une agence de voyages expérimentée et experte dans ce qu’elle vend ? La Belgian Travel Academy liste plusieurs indicateurs qui vous permettront de mieux appréhender la qualité de service de votre agent de voyages.

Destinations en Europe : co-créez instantanément un voyage unique avec votre agent de voyages
Label CERTA | Astuces | Tendances | Agences

Destinations en Europe : co-créez instantanément un voyage unique avec votre agent de voyages

Publié le 05 Mai 2019
De nos jours, les agents de voyages s’érigent en tant que réels « consultants » créatifs pour créer votre voyage en toute sécurité. Leur maitrise des destinations européennes leur permet de proposer des circuits et des activités qui sortent des sentiers battus. A cet égard, Olivier Dewit, représentant d'un des partenaires de formation de la Belgian Travel Academy, dévoile quelques éléments mettant en valeur les facilités offertes par les agents de voyages.

Votre temps est précieux. Gagnez-en grâce à votre agent de voyages
Agences

Votre temps est précieux. Gagnez-en grâce à votre agent de voyages

Publié le 04 Avril 2019
« Un bon agent de voyages fait gagner du temps – et donc de l’argent – à ses clients. » Telle est la vision de Magali Deverchin, gérante de l’agence Anderlues Tourisme (certifiée CERTA 2019). Magali nous expose 4 avantages indéniables, parmi tant d’autres, de passer par une agence de voyages.

La digitalisation des agences de voyages : une plus-value pour leurs clients
Tendances | Agences

La digitalisation des agences de voyages : une plus-value pour leurs clients

Publié le 17 Mars 2019
Les agences de voyages sont convaincues que la digitalisation de leurs services facilitera la vie de leurs clients. Pour illustrer ce contexte, la Belgian Travel Academy a posé quelques questions à Damien Maréchal, gérant de l’agence Perfect Travel Services (agence certifiée CERTA 2019).

Les Super-héros de la Belgian Travel Academy
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Les Super-héros de la Belgian Travel Academy

Publié le 18 Février 2019
La Belgian Travel Academy est soutenue par de nombreux partenaires compétents. Ces derniers permettent de fournir un suivi qualitatif des formations octroyées aux agences de voyages et de constituer le comité de certification qui attribue le Label CERTA aux agences de voyages qui répondent aux critères d'obtention. Dans cet article, nous passons en revue ces partenaires indispensables.

Agences de voyages : 5 critères d’obtention du Label CERTA
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Agences de voyages : 5 critères d’obtention du Label CERTA

Publié le 01 Février 2019
Les agences de voyages belges qui détiennent le Label CERTA doivent répondre à plusieurs critères afin que notre comité de validation accepte leur candidature – ou non. La Belgian Travel Academy passe en revue les 5 conditions d’obtention du label.

Le Label CERTA redéfinit le secteur des agences de voyages en Belgique
Label CERTA

Le Label CERTA redéfinit le secteur des agences de voyages en Belgique

Publié le 31 Janvier 2019
Le Label CERTA a fait son apparition en 2018 dans le secteur des agences de voyages belges (francophones). La Belgian Travel Academy est la structure qui fournit ce label aux agences qui répondent à certains critères. Nous passons en revue les raisons de la naissance d'un tel label.

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