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Destinations en Europe : co-créez instantanément un voyage unique avec votre agent de voyages

Publié le 05 Mai 2019

Destinations en Europe : co-créez instantanément un voyage unique avec votre agent de voyages

De nos jours, les agents de voyages s’érigent en tant que réels « consultants » créatifs pour créer votre voyage en toute sécurité. Leur maitrise des destinations européennes leur permet de proposer des circuits et des activités qui sortent des sentiers battus.

A cet égard, Olivier Dewit, représentant d'un des partenaires de formation de la Belgian Travel Academy, dévoile quelques éléments mettant en valeur les facilités offertes par les agents de voyages.

L’agent vous débarrasse du poids qu’incombe la création du voyage

Lorsqu’on a déjà une vie bien chargée, il n’est pas facile de trouver du temps pour chercher un logement et des activités à faire lors de vos prochaines vacances.

Que votre destination soit lointaine ou proche, l’agent de voyages va vous aider comme « consultant » pour concocter un séjour sur mesure tout en vous déchargeant du temps de création que cela implique.

Il va pouvoir proposer des activités personnalisées en fonction de vos centres d’intérêts.

Mais un bon agent de voyages – dit créatif - va également venir avec des idées et des éléments dont vous n’auriez pas pensé et vous permettre de passer des vacances qui sortent de l’ordinaire.

Exemples :
• Vous désirez aller en Sicile et vous exposez votre idée à votre agent de voyages. Ce dernier va vous aiguiller si nécessaire (ex : «c’est une très bonne idée » ou « là, je ferais autrement ») et donner d’autres pistes si nécessaire (« avez-vous pensé aux Îles Eoliennes et à dormir dans un petit hôtel sur Stromboli ou Vulcano »).
• Vous partez à Florence ? Pourquoi ne pas séjourner quelques jours en ville, puis quelques jours dans une ferme à la campagne pour visiter les vignes aux alentours et une nuit dans une yourte ?
• Vous partez à la Costa Brava pour une semaine. L’agent pourrait vous proposer 4 jours sur la côte et 2 jours du côté de Figueras, à l’intérieur du pays pour vivre un autre type d’expérience.
• Vous partez en Croatie ? Pourquoi ne pas réaliser un circuit en voiture à l’intérieur des terres suivie d’une croisière sur 3 îles.


L’agent expérimenté et créatif va être en mesure de proposer plusieurs options en fonction de votre profil.
Lorsqu’il y a beaucoup d’éléments en jeu et un besoin de créativité, l’agent de voyages est à même de fournir un circuit à forte valeur ajoutée à ses clients avec un maximum de sécurité.

Pour votre voyage sur mesure sur certaines destinations, les agents ont même accès à de la technologie de pointe. Celle-ci leur permet non seulement de vous remettre une offre de facon personalisee quasi instantanément, mais en plus, de vous fournir un roadbook/carnet de voyage interactif géolocalisé que vous pourrez telecharger sur votre smartphone.


Une sélection optimale du logement

L’agent de voyages va proposer un logement adapté en fonction de votre situation et de vos besoins. Cela est particulièrement utile pour une famille (ex : couple avec plusieurs enfants) car plusieurs critères doivent être respectés (sécurité des enfants, amusement, voisinage calme, etc.).
Par ailleurs, l’agent de voyages va être en mesure de proposer des logements alternatifs à la demande hôtelière traditionnelle : des campings, des haciendas, des ranches, des fermes participatives, etc.

Enfin, en cas de « road trip », l’agent va pouvoir évaluer avec son client où s’arrêter sur la route. Au lieu de proposer un hôtel classique et banal sur le bord de la route, l’agent proposera un hôtel particulier en dehors des sentiers battus, à 10 km d’une grande ville et de l’autoroute.



Être positivement surpris grâce au portfolio de l’agent

L’agent de voyages a accès à des ressources et un portfolio (de contacts professionnels et de produits) que le client trouvera très difficilement par lui-même, que ce soit – par exemple - pour le logement, les transports ou les activités à réaliser sur place.
Si l’agent n’est pas dans la mesure de pouvoir proposer une offre de manière optimale, il dispose donc d’un portfolio de contacts qui seront dans la mesure de pouvoir l’aider et mieux conseiller le client final.

Il faut également savoir que certaines locations sont très difficilement trouvables sur Internet (voire non répertoriées) et que l’agent y accède en quelques secondes via ses propres listings ou ceux de ses partenaires.

Outre la location, l’agent va pouvoir proposer des guides hors du commun en un instant grâce à ses partenaires. Ces guides sont difficiles voire impossibles à trouver sans portfolio.



Être épaulé par l’agent en cas de problème

Au niveau financier, le fait de passer par une agence vous permet une plus grande sécurité en cas de pépin. Ce n’est pas gai de penser à cela mais mieux vaut prévenir que guérir.

Pour rappel, le client d’agence est –entre autres - protégé en cas de faillite du fournisseur ou en cas de problèmes liés aux vols.
Ex : vous partez en Grèce mais la compagnie aérienne vient de faire faillite. L’agent est obligé d’assurer que vous irez sur place et de faire tout le nécessaire.

 

Une formation poussée pour les destinations européennes

Les agents de voyages sont extrêmement bien formés aux destinations européennes. Ils ont des connaissances au niveau climatique, géographique, du temps de voyage, du transport, des assurances, des activités et des gens qu’ils peuvent contacter sur place. 

Ils peuvent donc en un instant vous conseiller quelle destination choisir pour une période spécifique.

En outre, les agents de voyages sont au courant d’éléments que le client final ne va peut-être pas directement penser (péages, vignettes, etc.).

Enfin, ils ont également une panoplie de croisières qu’ils maitrisent très bien et sur lesquelles ils peuvent orienter leurs clients. Cela vaut autant pour les croisières fluviales que les croisières des grands ports.



N’hésitez donc pas à contacter votre agent de voyages pour vos questions concernant votre prochain voyage en Europe (ou partout ailleurs) : www.belgian-travel-academy.be/fr/membres