Hoe conflicten met leveranciers en klanten voorkomen en beheersen? Navigeren door het juridische labyrint van de (reis)wetgeving

Academische opleiding

Hoe conflicten met leveranciers en klanten voorkomen en beheersen? Navigeren door het juridische labyrint van de (reis)wetgeving

Als voorprogramma van TravDay in Hotel Ter Elst in Edegem, organiseert de VVR in samenwerking met TravMedia en de Belgian Travel Academy deze boeiende cursus:

De interactieve uiteenzetting biedt een verkenning van de soms wat complexe toepasselijke wetgeving, met een focus op de Wet Pakketreizen en het Wetboek Economisch Recht. Aan de hand van boeiende voorbeelden en herkenbare casussen worden veelvoorkomende juridische aspecten toegelicht.

Speciale aandacht wordt besteed aan het voorkomen, beheersen en hanteren van conflicten tussen de reisprofessional, diens leveranciers en klanten.  Een soms moeilijk evenwicht tussen commerciële en juridische belangen…

 

Volgende onderwerpen komen aan bod:

• Inhoudstabel:

  1. Introductie tot Reiswetgeving

     • Overzicht van de Wet Pakketreizen
     • Belangrijke bepalingen uit het Wetboek Economisch Recht

  2. Veelvoorkomende Juridische Aspecten in de Reissector

     • Contracten met leveranciers
     • Consumentenrechten en -plichten
     • Verzekeringen en aansprakelijkheid

  3. Beheer en Hantering van Conflicten

     • Onderhandelen met leveranciers
     • Geschillenbeslechting met klanten
     • Case studies

  4. Commercieel vs. Juridisch Evenwicht

     • Balanceren van commerciële belangen en wettelijke verplichtingen
     • Strategische besluitvorming

 

Leerdoelen:

Aan het einde van deze cursus zullen de deelnemers:

• Inzicht hebben in de belangrijkste aspecten van de Wet Pakketreizen en het Wetboek Economisch Recht.
• Juridische risico's kunnen identificeren en mitigeren bij het aangaan van contracten met leveranciers.
• Effectieve strategieën beheersen om conflicten met klanten te voorkomen en op te lossen.
• Een evenwicht kunnen vinden tussen commerciële en juridische belangen bij het nemen van beslissingen.

 

Docent:

De cursus wordt gegeven door Meester. Jan Van Bellinghen, een ervaren advocaat gespecialiseerd in reiswetgeving en consumentenrecht. Met meer dan 15 jaar ervaring in de sector, heeft Mr. Van Bellinghen talrijke reisbedrijven geadviseerd en vertegenwoordigd bij juridische geschillen. Zijn praktijkgerichte benadering en diepgaande kennis van de wetgeving maken hem de ideale gids voor reisprofessionals die hun juridische kennis willen versterken en hun conflictbeheersing willen verbeteren.

 

Locatie:

TravDAY - Hotel Ter Elst

Kattenbroek 1

2650 Edegem