Deux nouveaux e-learnings sur la plateforme BTA!

✨ Deux nouveaux E-learnings à ne pas manquer ! ✨ Deux grandes professionenelles animent ces e-learnings, et partagent leur expertise et leur expérience du terrain.

Comment prévenir et gérer les conflits avec les fournisseurs et les clients ?
Une session interactive sur la législation du voyage, avec un focus sur la prévention et la gestion des conflits entre les professionnels du voyage, les fournisseurs et les clients, dans un équilibre parfois délicat entre intérêts commerciaux et obligations juridiques.

GDPR pour les professionels du voyage : Ne laissez pas la protection des données au hasard ! Cette formation en ligne permet aux professionnels du voyage de maîtriser le GDPR, de sécuriser les données personnelles de leurs clients et de transformer leurs obligations légales en véritable avantage concurrentiel, à travers des cas pratiques concrets et adaptés au secteur. 

Bonne nouvelle : ces e-learnings sont certifiés CERTA ! 🎓

👉 N’attendez plus et suivez-les dès aujourd’hui via ce lien.

Certa - la communication touristique passe en mode ESG

Éthique et transparence : la communication touristique passe en mode ESG

Comme le rappelle Le Quotidien du Tourisme, les voyageurs sont de plus en plus attentifs aux valeurs et engagements des marques. Authenticité, transparence et preuves concrètes d’actions ESG deviennent des critères essentiels dans le choix d’une destination ou d’un voyagiste.

Dans ce contexte, le label CERTA prend tout son sens. Ce label de qualité pour agents de voyage et tour-opérateurs garantit au client qu’il s’adresse à un professionnel sérieux et engagé. Un vrai atout pour rassurer, fidéliser et valoriser son image dans un secteur où la confiance et l’éthique sont devenues incontournables.

📣 Bootcamp CERTA : démarrez facilement ! En 1h en ligne, faites vos premiers pas vers le label CERTA avec la BTA.

👉 Prochaines sessions : 4/06 et 10/06. Inscrivez-vous vite !

Durabilité - Surtourisme

À l’aube de la haute saison : comment éviter les destinations saturées ?

La haute saison estivale s’annonce, et avec elle, l’afflux massif de touristes vers certaines destinations populaires. Ce phénomène de *surtourisme* devient un véritable enjeu : il exerce une pression croissante sur l’environnement, dégrade la qualité de vie des habitants locaux et risque de gâcher l’expérience même des vacanciers, confrontés à la surpopulation, aux files d’attente et à la perte d’authenticité.

Certaines îles européennes comme Malte, Ibiza ou Lanzarote atteignent des niveaux de fréquentation record, tandis que d'autres – moins connues – misent sur un tourisme durable et plus équilibré.

En tant qu’agent de voyages, vous êtes aux premières loges pour guider voss clients vers des choix plus responsables. Quelles initiatives mettez-vous en place pour éviter d’envoyer vos clients dans des destinations saturées ? Quels conseils donnez-vous pour préserver à la fois l’environnement, les populations locales… et le plaisir de voyager ?

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