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Formateur

Anne Mikusinski
Anne Mikusinski

Anne Mikusinski
Data Protection Officer

Déléguée à la protection des données (DPO) de l’UCM


E-learning : Agents de voyage et GDPR

Formation académique

Organisateur : BTC
BTA icone map E-learning

 

Dans un secteur où la gestion des données personnelles des voyageurs est essentielle, maîtriser le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) est devenu incontournable pour garantir la conformité légale et la confiance de vos clients.

Cette formation en ligne, spécialement conçue pour les professionnels du voyage, vous permettra de

  • Comprendre les exigences clés du GDPR appliquées au secteur touristique.
  • Identifier les responsabilités des agences de voyage, tour-opérateurs et plateformes en ligne dans la protection des données des voyageurs.-
  • Mettre en place des pratiques efficaces pour sécuriser les données personnelles et répondre aux demandes des clients concernant leurs droits (accès, rectification, suppression, etc.).
  • Anticiper et gérer les risques en cas de violation des données.

 

À travers des cas pratiques et des exemples spécifiques au secteur, vous apprendrez à transformer la conformité GDPR en un véritable atout pour votre activité.

Voici les modules qui sont présentées:

Module 1 : Généralités

Module 2 : Définitions

Module 3 : Gestion des Droits des personnes

Module 4 : La tenue des Registres

Module 5 : Marketing Direct

Module 6 : Sites Internet, Cookies et GDPR

Module 7 : Sécurité des données et data breach

Module 8 : Gestion des sous-traitants

Module 9 : Conclusion 

 

Public cible :
Agents de voyages, tour-opérateurs, conseillers voyages et toute personne active dans le secteur touristique.

 

Méthodologie :

Formation interactive basée sur des exemples pratiques

Depuis 2024, les entreprises de la CP200 ne doivent plus introduire de plan de formation sectoriel auprès du Fonds social pour profiter des avantages Cefora.

Cela signifie que Cefora rembourse la participation de tous les employés et dirigeants d’entreprise de la CP200 à des formations reconnues chez nous. 

Un chef d’entreprise CP200 (dont le statut est indépendant) qui souhaite se former auprès de notre centre de formation ne doit plus avoir enregistré un plan de formation auprès du Fonds social CPAE et ne doit pas être accompagné d’un de ses employés CP200 pour bénéficier de l’intervention de Cefora.

 

Procédure d'inscription:

  • Inscrivez-vous ci-dessous avec votre login BTA
  • Notre secrétariat vous donnera accès à la plateforme e-learning et vous recevrez un mail de confirmation (dans les 48h)
  • Vous cliquez sur le lien présent dans l'email et créez votre profil sur la plateforme 360learning
  • Vous pouvez commencer à visualiser les capsules vidéos quand vous le souhaitez, en continu ou en plusieurs jours.

 

Cet e-learning est gratuit pour les employés de la CP200 et les agences qui sont dans le processus de l’obtention du label CERTA.

Si vous ne rentrez dans aucuns de ces 2 critères nous vous proposons l’accès à tous les e-learning actuellement existant au prix de 599€ HTVA.

Pour plus de détails, vous pouvez nous contactez à info@bta-travel.be 

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