Félicitations à nos trois nouveaux certifiés

Nous avons l'immense plaisir de féliciter trois nouvelles agences qui ont obtenu le label CERTA début septembre :

👉 Travelworld 🌍, un tour-opérateur spécialisé dans les voyages lointains, basé à Ostende. Une agence qui sait éveiller l'esprit d'aventure et vous emmener aux quatre coins du globe !
👉 Reizen Van Rentergem 🏙️, fondée en 1937 et située à Bruges. Avec ses décennies d’expérience, c’est la plus ancienne agence de voyage indépendante de Belgique, un véritable pilier de confiance et d’expertise. En plus du label CERTA, elle a également obtenu le label CERTA Green 🌱, un label international de gestion durable dont la réputation n’est plus à faire. Approuvé par notre partenaire Travelife, il garantit une gestion responsable et respectueuse de l'environnement.
👉 Travel & Smile 😄✈️, située à Anvers, où chaque voyage est conçu avec passion, expérience et une connaissance approfondie des destinations.

Le label CERTA est bien plus qu’un simple certificat, il est un gage de fiabilité et de confiance pour les consommateurs. Ce signe de distinction permet aux agences d'affirmer leur crédibilité et leur notoriété au niveau national. Il garantit que ces agences s’engagent dans une démarche qualitative, essentielle pour l'amélioration continue des produits et services proposés.

Nous sommes convaincus que cette reconnaissance permettra à Travelworld, Reizen Van Rentergem et Travel & Smile de renforcer encore davantage la qualité de leurs prestations, au plus grand bénéfice de leurs clients. 🙌✨

Bravo à nos nouvelles agences CERTA pour cette belle réussite ! 👏

Comment obtenir le label CERTA ?

Pour obtenir la certification CERTA, il y a plusieurs critères à remplir. Il faut qu'obligatoirement 5 employés ETP par entreprise suivent 5 e-learnings. Ces personnes choisissent librement les sujets. Ces formations doivent être complétées dans les 6 mois suivant l’obtention du label, validé par le comité de certification. Chaque formation est animée par un expert dans son domaine.

Le processus CERTA comprend 7 critères à remplir, et une après-midi est généralement suffisante pour finaliser l’ensemble. Les e-learnings demandent entre 1 et 2h30 chacun. Si vous répartissez les tâches au sein de votre entreprise, vous pouvez facilement terminer d’ici la fin du mois ! En revanche, pour obtenir le CERTA GREEN, prévoyez un délai plus long. Nous sommes là pour vous accompagner tout au long de cette démarche. Plus d'information, suivez ce lien.

Pour toute question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse : certa@btc-travel.be. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.

Bon à savoir : TravDay le 10/10/2024

Ne manquez pas la 7e édition du TravDay le 10 octobre prochain. Ce salon pour les professionnels, organisé par TRAVelMedia BeLux, rassemble tous les membres du secteur du voyage. C'est une occasion unique et exceptionnelle pour nouer des contacts précieux en quelques heures et de gagner du temps pour les mois à venir.

Inscrivez-vous ici pour recevoir toutes les informations et soyez accueilli le jour même par l'équipe de TravMagazine et Travel 360°.

Vous aurez l'opportunité de visiter 70 stands soigneusement sélectionnés. Retrouvez le programme de la journée ici

En prélude au TravDay à l'Hôtel Ter Elst à Edegem, la VVR organise en collaboration avec TRAVelMedia BeLux et la Belgian Travel Academy cette formation passionnante : Comment éviter et gérer les conflits avec les fournisseurs et les clients ?

Cette présentation propose une exploration de la législation, parfois un peu complexe, en mettant l'accent sur la Loi sur les voyages à forfait et le Code du droit économique. À l'aide d'exemples captivants et de cas concrets, de nombreux aspects juridiques courants seront expliqués. Inscrivez-vous ici (la formation sera exclusivement donnée en néerlandais par Maître Jan Van Bellingen, Avocat spécialisé en législation sur les voyages et droit des consommateurs)

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