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Formateur

Olivier Dugardyn
Olivier Dugardyn

Olivier Dugardyn
Avocat en droit des affaires

Maître Olivier Dugardyn est un avocat expérimenté avec plus de 30 ans d’activité dans le domaine du droit des affaires, couvrant des secteurs variés tels que le droit commercial, les fusions et acquisitions, le droit de la concurrence, ainsi que le droit aérien et du voyage. Il possède également une expertise particulière en Chine et dans le conseil d’organisations à but non lucratif et d’associations professionnelles.


E-learning : Droits des passagers de train, bus/autocar et transport maritime

Formation académique

Organisateur : BTC
BTA icone map E-learning

Droits des passagers de train, bus/autocar et transport maritime

Cette formation offre un aperçu clair des droits des passagers dans le transport ferroviaire, par bus/autocar et maritime. À l’aide d’exemples concrets et de références légales, vous obtiendrez une meilleure compréhension des principales obligations des transporteurs et de la protection des voyageurs.

Objectif de la formation

Les droits des passagers aériens sont les plus connus et les plus souvent appliqués dans le secteur du voyage (voir la formation spécifique consacrée à l’aérien).
Moins connu est le fait que des règles similaires existent pour protéger les passagers de train, bus/autocar et transport maritime (regroupés sous l’appellation TBS).

En quoi consistent exactement ces règles ? Quand s’appliquent-elles ? En quoi diffèrent-elles de celles relatives à l’aérien ? Mais surtout : sont-elles tout aussi pertinentes pour les agents de voyages et les organisateurs et, si oui, dans quelles situations ?

 

Public cible :
Agents de voyages, tour-opérateurs, conseillers voyages et toute personne active dans le secteur touristique.

 

Méthodologie :

Formation interactive basée sur des exemples pratiques

Depuis 2024, les entreprises de la CP200 ne doivent plus introduire de plan de formation sectoriel auprès du Fonds social pour profiter des avantages Cefora.

Cela signifie que Cefora rembourse la participation de tous les employés et dirigeants d’entreprise de la CP200 à des formations reconnues chez nous. 

Un chef d’entreprise CP200 (dont le statut est indépendant) qui souhaite se former auprès de notre centre de formation ne doit plus avoir enregistré un plan de formation auprès du Fonds social CPAE et ne doit pas être accompagné d’un de ses employés CP200 pour bénéficier de l’intervention de Cefora.

 

Procédure d'inscription:

  • Inscrivez-vous ci-dessous avec votre login BTA
  • Notre secrétariat vous donnera accès à la plateforme e-learning et vous recevrez un mail de confirmation (dans les 48h)
  • Vous cliquez sur le lien présent dans l'email et créez votre profil sur la plateforme 360learning
  • Vous pouvez commencer à visualiser les capsules vidéos quand vous le souhaitez, en continu ou en plusieurs jours.

 

Cet e-learning est gratuit pour les employés de la CP200 et les agences qui sont dans le processus de l’obtention du label CERTA.

Si vous ne rentrez dans aucuns de ces 2 critères nous vous proposons l’accès à tous les e-learning actuellement existant au prix de 599€ HTVA.

Pour plus de détails, vous pouvez nous contactez à info@bta-travel.be 

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