Belgian Travel Academy
 

Formation: Onboarding

 

 

Les bases du métier du voyage

Vous êtes nouveau/elle dans une agence de voyages ou chez un tour-opérateur, ou vous engagez régulièrement de nouveaux collaborateurs ?

Cette formation Onboarding, spécialement conçue pour les débutants – même sans formation en tourisme – offre une vue d’ensemble complète et structurée du secteur du voyage.
En une journée interactive, les participants acquièrent les fondamentaux du métier : comprendre les acteurs du secteur, maîtriser les bases de la vente d’un voyage, gérer les réservations, assurances, contrats et l’après-vente, ainsi que les réclamations et litiges.

Une formation idéale pour être rapidement opérationnel, gagner en confiance et démarrer sur de bonnes bases.

📍 5 mars à NivellesInscription indispensable.

Inscriptions

 

 
 
 

Formation : Assurances Voyage

 

Conseiller correctement et travailler en conformité

Dans un contexte où le nombre de voyageurs ne cesse d’augmenter et où les situations imprévues sont de plus en plus fréquentes, il est essentiel pour les professionnels du voyage de maîtriser les règles et obligations liées aux assurances voyage.

Cette formation offre une vue claire des différents types d’assurances, du cadre légal belge et des bonnes pratiques en matière d’information et de conseil aux clients.

Grâce à une approche interactive et orientée pratique, les participants renforcent leur expertise afin de proposer des assurances voyage de manière correcte, efficace et en toute sécurité.

👉 La formation se déroule en ligne le 17 mars. L’inscription est obligatoire.

Inscriptions

 
 
 

Travel Intelligence Report

 

Premiers chiffres de la saison de réservations & Webinar gratuit

Comme vous le savez sans doute, nous avons développé au sein de la BTC un tout nouveau Dashboard, en complément du Travel Intelligence Report.

Ce dashboard a été présenté aux participants lors de la réception de Nouvel An organisée plus tôt cette année à la B.House.

Pour toutes celles et ceux qui n’étaient pas présents, nous organisons le 27 février un court webinaire au cours duquel Sebastien Pauwels expliquera de manière pratique l’utilisation de cet outil.

Une phase de test est actuellement en cours et nous serions ravis d’accueillir de nouveaux volontaires prêts à participer aux tests et à nous faire part de leurs retours.

Évolution du marché 2026 – réservations jusqu’à la semaine 6

Dans notre newsletter de début janvier, nous avions partagé les premières tendances sur la base des réservations enregistrées jusqu’à la semaine 1. Nous disposons désormais des chiffres jusqu’à la semaine 6.

Évolution générale

Pour des départs en 2026 :

  • Chiffre d’affaires : +2% par rapport à la même période l’an dernier
  • Nombre de voyageurs (pax) : -4,5% en glissement annuel

Par rapport à il y a deux ans :

  • Chiffre d’affaires : +10%
  • Nombre de voyageurs : -1%

Le chiffre d’affaires reste donc légèrement positif, mais le volume est clairement sous pression.

Focus sur Janvier

Janvier 2026 se clôture avec :

  • Chiffre d’affaires : -8% par rapport à janvier 2025
  • Pax : -15%

Les réservations enregistrées en octobre, novembre et décembre pour des départs en 2026 étaient encore relativement stables ; le ralentissement se concentre donc principalement sur le mois de janvier.

Average Sales Price (ASP)

Après les réservations « first minute », l’Average Sales Price est logiquement passé de €2.000 (jusqu’à la semaine 1) à €1.850 (jusqu’à la semaine 6).

Par rapport à la même période l’an dernier, la progression atteint toutefois +6,7%. Cela confirme que le nombre de clients diminue, mais que la dépense moyenne par dossier continue d’augmenter.

Top 5 destinations (2026)

  1. Espagne
  2. France
  3. Italie
  4. Égypte
  5. Grèce

L’Égypte progresse à la quatrième place, avec une croissance d’environ +27%.

Long haul

Les États-Unis restent la première destination long courrier (part de marché de 19%), mais avec une baisse de près de -14% en volume.
La Thaïlande occupe la deuxième place avec près de 7% de part de marché dans le segment long haul.

Webinaire TIR Dashboard

Le vendredi 27 février à 10h30, nous organiserons une courte démonstration du TIR Dashboard et montrerons comment exploiter ces données de manière stratégique au sein de votre organisation.

Souhaitez-vous participer ? Confirmez votre présence via l’invitation disponible via ce lien.
(
à  Téléchargez le fichier agenda Outlook (.ics) et acceptez la réunion)

 

Stay tuned.

 

 
 
 

Formations : dans vos bureaux

 

In company ou à la demande

Saviez-vous que toutes les formations présentées sur le site de la BTA peuvent également être organisées en interne dans votre agence de voyage ?

Dans la formule in company ou à la demande, nous nous chargeons du formateur, tandis que vous vous occupez de rassembler et d’accueillir au minimum 12 collaborateurs.

C’est la manière idéale de combiner team building et contenu pédagogique pertinent, adapté à vos besoins. Intéressé·e ? Contactez-nous pour plus d’informations.

Toutes nos formations à la demande

 
 
 

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