Beste leden,
Jullie volgen de situatie in het Midden-Oosten en meer bepaald het geheel tussen Israël, Iran en de Verenigde Staten ongetwijfeld mee op de voet
Na de militaire actie van afgelopen zaterdag en de reactie van gisteren werd het luchtruim in de regio geheel of tijdelijk gesloten.
BUZA heeft dan ook zijn reisadviezen aangepast.
Ondertussen is er een bestand overeengekomen wat op dit ogenblik alle betrokken partijen zouden aanvaarden. Een en ander zou richting een de-escalatie leiden.
We hebben een sectoroverleg gehouden samen met UPAV, VVR, ABTO en BTC.
Zowel Emirates, Quatar Airways en Etihad hebben hun vluchten sedert gisterenavond normaal hervat en monitoren uiteraard met het oog op de veiligheid van de reizigers als dat van hun personeel de situatie op de voet. Dit kan leiden tot bepaalde vertragingen of reroutings.
Voor reizigers die via de hubs van deze maatschappijen doorvliegen naar hun bestemming buiten de regio is er dan ook geen probleem.
Mensen die hier hun verblijf of een stop-over hadden voorzien dient er dossier per dossier in overleg met de betrokken reizigers gekeken te worden wat de beste optie is.
Het is belangrijk dat, ongeacht je als doorverkoper dan wel als organisator optreedt er een goed overleg is met respect voor mekaars situatie en in onderling overleg helder met betrokken reizigers communiceert.
Volgens de Wet betreffende de Verkoop van Pakketreizen, Gekoppelde Reisarrangementen en Reisdiensten, heeft een reiziger in dit soort uitzonderlijke omstandigheden het recht om zijn reis kosteloos te annuleren en terugbetaald te worden.
Uiteraard kan de reiziger ook kiezen om zijn reis te om te boeken naar een latere datum of naar een andere bestemming. Deze opties genieten vaak de voorkeur van zowel de reiziger als voor jou ,de doorverkoper of organisator.
Let wel: dit betekent niet dat iedereen zomaar kosteloos kan annuleren. Omdat de situatie uur na uur verandert en de adviezen van BUZA worden aangepast, zal ieder dossier steeds geëvalueerd dienen te worden, om dan een weloverwogen beslissing te nemen.
Uiteraard kan je bij vragen steeds contact opnemen met jouw secretariaat.
We blijven de situatie monitoren en zullen jullie dan ook via de geijkte kanalen op de hoogte houden.
Jouw BTC-team
| 
