Découvrez les formations que nous mettons en avant cette semaine: trois thèmes importants, dans 3 formats différents. N'hésitez pas, inscrivez-vous!
La plateforme de la BTA s'est également étoffée cette semaine de formations proposées par le centre de Compétences du Forem: créez votre business plan, travailler avec la presse, gérez votre campagne sur les réseaux sociaux...Pour ce dernier thème, nous avons des e-learning de notre partenaire Sendabee, à suivre quand vous voulez, où vous voulez. |
Chiffre d'affaires, marge et rentabilité
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Comprenez l'importance de la marge bénéficiaire sur la vente d'un voyage qui vous permet de maintenir la pérennité de l’agence.
L’objectif de la formation est de répondre aux questions ci-dessous:
- Quel est le chiffre d'affaires moyen d'une agence de voyage ?
- Quelles marges et rentabilités espérer pour générer du profit ?
- Quelles sont les charges et dépenses d'une agence de voyage ?
- Comment augmenter la rentabilité de ses ventes ?
- Les petits montants importants, c'est quoi?
Date: jeudi 23 février
Heure: 9h00 - 12h00
Lieu: Louvain-la-Neuve
Formateur: Damien Keutgen, RTK Travel Heusy
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GDPR: protection des voyageurs
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Le Règlement général sur la protection des données ou RGPD est un règlement européen qui uniformise les règles de traitement des données personnelles par les entreprises privées et les autorités publiques dans toute l'Union Européenne. Il est en vigueur depuis mai 2018.
Cependant, il y a encore beaucoup d'entreprises qui ne s'y conforment pas, ceci alors que le gouvernement a commencé à vérifier sa bonne application. Les amendes potentielles ne sont pas négligeables car les données personnelles des clients doivent être protégées.
Cette formation vous offrira un plan en 10 étapes afin de répondre à toutes les questions en matière de GDPR dans le secteur du voyage et pour la protection du consommateur.
Date: mardi 7 mars
Heure: 9.00-11.00
Lieu: en ligne
Formatrice: Inge Glorieus, Soluz
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E-learning: Customer Experience
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Dans le cadre de l'obtention du label CERTA, 4 e-learning sont mis à votre disposition.
Soyez encore plus nombreux à suivre l'e-learning de la semaine: Customer Experience
Soigneusement concocté par le professeur de l'UNamur Alain Decrop: découvrez comment analyser le comportement d'un client et que comprendre afin de mettre en place votre stratégie de marketing expérientiel.
Suivez cet e-learning quand vous le désirez, où vous le souhaitez.
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Informations et contact
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Le catalogue de la Belgian Travel Academy reprend un catalogue de formations que nous avons sélectionnées pour vous, et qui évolue constamment. Pour ne manquer aucune nouveauté, suivez-nous aussi sur Facebook.
Profitez bien de votre semaine, restez connectés !
Conditions d’inscription:
Certaines formations sont gratuites pour tous. D’autres sont subventionnées par le Cefora pour:
- les employé.es de la commission paritaire 200 (CP200).
- les indépendants-gérants d’entreprises qui emploient des employé.e.s de la CP200 et qui ont rentré un plan de formation auprès du Cefora.
Vous êtes indépendant.e.s et souhaitez malgré tout suivre les formations payantes ? C’est évidemment possible. Contactez-nous à info@bta-travel.be.
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