E-learning: deux nouveaux sujets arrivent !

En attendant, n'hésitez pas à suivre les e-learning marketing du tourisme et la loi du voyage.

Attention, ces e-learning entrent dans le cadre de l'obtention du certificat CERTA. Pensez à prendre de l'avance. 

Cefora: communication non violente

Développez votre intelligence relationnelle grâce à la communication non violente

Nous avons appris à parler. Avons-nous vraiment appris à communiquer ? Force est de constater que quand nous sommes en désaccord, nos dialogues ressemblent plus souvent à des parties de « Qui a tort ? Qui a raison ? » qu’à des échanges constructifs ! L’entreprise est un lieu de communication par excellence : avec nos collègues, nos clients, nos collaborateurs, etc. Comment mieux communiquer dans ses relations professionnelles ?

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Forem: la technique du nudge ou comment orienter le comportement de mon client

Le nudge ou "coup de pouce" est un incitant, un outil efficace et peu onéreux pour adapter le comportement et améliorer le bien-être des visiteurs lors de leur expérience touristique. Mais l'utilisation des nudges dans le tourisme relève-elle d'un effet de mode ou s'agit-il d'un véritable outil de communication ?

Créer des nudges pour vos visiteurs, c’est les faire passer de l’intention à l’action. Et si c’était éthique, ludique et... lucratif ?

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