Une journée pour mettre l'IA au travail sur vos vrais dossiers

Vous avez déjà essayé l'IA sur quelques demandes et vous avez vu qu'il y avait quelque chose à en tirer. Cette journée sert à passer de l'essai à l'usage quotidien, sur vos propres dossiers et avec vos propres documents.

Vous arrivez avec vos brochures, vos grilles de prix, vos conditions, vos modèles de mails et vos procédures. Vous repartez avec plusieurs assistants qui travaillent sur cette matière, la méthode pour en créer d'autres, et les trois premières tâches que vous confierez à l'IA dès la semaine suivante.

Le présentiel permet ce que l'écran ne permet pas. Le formateur passe derrière chaque poste, vos documents réels sont sur la table, et ce qui coince se règle sur le moment.

Objectifs de la formation

À l'issue de cette journée, vous serez capable de :

• choisir le bon outil pour chaque tâche de votre agence, parmi ceux que vous utiliserez vraiment ;
• travailler sur de vrais dossiers clients en respectant les règles qui s'appliquent à leurs données ;
• obtenir du premier coup un résultat exploitable, et faire vérifier ce résultat avant qu'il parte chez un client ;
• construire plusieurs assistants alimentés par les documents de votre agence ;
• transformer vos documents internes en support audio que votre équipe écoute en voiture ;
• savoir ce qu'un agent autonome sait faire aujourd'hui et à quelles conditions vous pourrez lui confier un dossier.

Programme

Matin, partie 1, ce que l'IA change dans le voyage

• Les bases de l'IA générative, ce qu'elle fait bien et ce qu'elle rate
• Le vocabulaire remis d'aplomb : chat, assistant dans un projet, agent autonome, automatisation
• Les outils du marché et ce que chacun apporte concrètement à une agence
• Vos données et celles de vos clients : ce qui est permis, ce qui ne l'est pas, et sur quel type de compte
• Le guide virtuel du voyageur sur WhatsApp, ou ce qu'une agence peut déjà construire aujourd'hui

Matin, partie 2, bien demander et bien contrôler

• La méthode pour formuler une demande complète et obtenir un résultat utilisable
• Le travail par étapes, pour les dossiers qu'une seule demande ne règle pas
• Les erreurs typiques de l'IA dans le voyage, horaires périmés, adresses fermées, conditions d'entrée dépassées, et le réflexe de vérification avant d'envoyer
• Ateliers sur vos propres demandes clients

Après-midi, partie 3, construire vos assistants

• Choisir les tâches de votre agence qui méritent chacune leur projet
• Charger les bons documents, et reconnaître ceux qui ne serviront à rien
• Faire rédiger les instructions par l'IA elle-même, puis les durcir jusqu'à ce qu'elles tiennent
• Tester sur de vraies demandes, corriger, obtenir une deuxième version qui fait le travail
• Chacun construit plusieurs assistants au cours de l'après-midi

Après-midi, partie 4, aller plus loin

• Transformer vos brochures, vos procédures ou votre veille destinations en support audio pour votre équipe
• Démonstration d'un agent autonome au travail, et ce qu'il faut avoir en place avant de lui confier un dossier
• Votre plan d'action, avec les trois premières tâches que vous confierez à l'IA en rentrant

Format

• Journée entièrement pratique, chacun sur son ordinateur
• Démonstration du formateur avant chaque exercice
• Vos propres documents comme matière de travail
• Un groupe volontairement restreint pour que le formateur passe chez chacun

Ce que vous emporterez

• Plusieurs assistants installés dans vos projets et testés sur vos vraies demandes
• La méthode pour en construire d'autres sans nous
• Un aide-mémoire d'une page
• Votre plan d'action pour les semaines qui suivent

Cette journée s'adresse aux professionnels du voyage qui ont compris l'intérêt de l'IA et qui veulent maintenant la faire entrer pour de bon dans leur travail, avec leurs documents et leurs dossiers.