Créez votre assistant IA pour le secteur du voyage

Vos clients arrivent désormais avec des itinéraires préparés par une intelligence artificielle et ils vous demandent votre avis dessus. Savoir ce que ces outils produisent de juste, et repérer là où ils se trompent, fait maintenant partie du métier.

Dans une agence, monter un devis sur mesure prend vingt à trente minutes, et les mails et le suivi de dossiers occupent parfois la moitié d'une journée. Ce sont les chiffres que nous donnent les professionnels du voyage qui suivent cette formation. Une bonne partie de ce temps se récupère, à condition de savoir quoi demander à l'IA, sur quels documents la faire travailler et comment vérifier ce qu'elle rend avant qu'il parte chez un client.

En trois heures, vous construisez votre premier assistant, installé dans un projet qui garde vos documents et vos instructions. Il travaille sur la tâche de votre agence que vous aurez choisie, vous le testez avant la fin de la séance, et vous vous en servez dès le lendemain matin. Aucune connaissance technique n'est nécessaire et le projet fonctionne sur un compte gratuit.

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• savoir ce qu'un chat, un assistant installé dans un projet, un agent autonome et une automatisation font réellement, et lequel sert à quoi dans votre agence ;
• repérer les tâches qui vous prennent du temps chaque semaine et que vous pouvez confier à l'IA, ainsi que celles qui doivent rester chez vous ;
• travailler sans mettre en danger les données de vos clients, et savoir quel type de compte le permet ;
• construire votre assistant dans un projet, sans aucune connaissance technique ;
• le tester, le corriger et contrôler ce qu'il produit avant de l'envoyer à un client.

Programme :

Partie 1, ce que l'IA fait déjà dans le voyage et ce qu'elle rate (45 minutes)

• Les bases de l'intelligence artificielle générative, en clair et sans jargon
• Chat, assistant dans un projet, agent autonome, automatisation : le vocabulaire remis d'aplomb, parce que tout le monde mélange
• Les règles qui s'appliquent dès qu'une donnée de client entre dans un outil d'IA
• Les cas d'usage qui tiennent la route aujourd'hui dans une agence de voyages
• Démonstration en direct d'un assistant et d'un agent au travail

Partie 2, la tâche que vous allez confier, et comment la demander (45 minutes)

Ensemble, nous identifions la tâche qui vous fera gagner le plus de temps, puis vous apprenez à formuler une demande qui donne un résultat que vous pouvez vraiment utiliser.

Quelques exemples de projets :

• Commercial, pour préparer vos offres et vos devis sur mesure
• Marketing, pour vos publications, vos newsletters et vos visuels
• Support, pour les questions qui reviennent chez vos clients
• Prospection, pour vos mails de premier contact
• Recrutement, pour rédiger une offre d'emploi et préparer vos entretiens
• Interne, pour assister vos collaborateurs sur vos procédures

Chaque participant choisit le projet sur lequel il souhaite travailler.

Partie 3, vous construisez votre assistant (1h30)

Place à la pratique, avec le formateur qui vous accompagne pas à pas :

• l'objectif, écrit en une phrase ;
• les documents de votre agence à charger, et ceux qui ne serviront à rien ;
• les instructions, rédigées avec l'aide de l'IA elle-même ;
• les tests sur une vraie demande de votre semaine ;
• la deuxième version, corrigée d'après ce que les tests ont montré.

À la fin de l'atelier, votre assistant répond à vos demandes et vous savez le faire progresser tout seul.

Format

• Atelier interactif et entièrement pratique
• Démonstration du formateur avant chaque exercice
• Accompagnement pas à pas
• Nombreux exemples issus du secteur du voyage

Ce que vous emporterez

• Votre assistant, installé dans votre projet et testé sur une vraie demande
• La méthode pour en construire d'autres sans nous
• Un aide-mémoire d'une page à garder à côté du clavier

Cette formation s'adresse à tous les professionnels du voyage qui veulent gagner du temps sur les tâches qui reviennent, et savoir ce qu'ils peuvent confier à l'IA sans y perdre la main.