L'IA, pour les professionnels du tourisme. Comprendre, tester, utiliser dès aujourd'hui. INITIATION

Cette formation de base propose un parcours clair et structuré pour comprendre et utiliser l’intelligence artificielle, et en particulier ChatGPT, dans un cadre professionnel.

Elle permet d’acquérir les fondamentaux indispensables pour identifier les outils pertinents et les utiliser de manière concrète et maîtrisée dans le secteur du tourisme.

La formation aborde les concepts essentiels de l’IA, offre un panorama des principales solutions disponibles et clarifie leur positionnement. Une place centrale est accordée à ChatGPT, avec une prise en main progressive de l’outil. Configuration, fonctionnalités clés, logique de fonctionnement et création de GPT personnalisés sont expliquées de façon accessible. Une comparaison avec Microsoft Copilot complète l’approche afin d’aider les participants à orienter leurs choix selon leurs usages professionnels.

Un module spécifique est consacré à la rédaction de prompts efficaces. Les participants apprennent à formuler des demandes claires et orientées résultats, afin d’obtenir des réponses directement exploitables dans leur quotidien. Accessible aux débutants comme aux utilisateurs déjà familiers de ChatGPT, cette formation permet soit de poser des bases solides, soit de structurer et d’optimiser des usages existants. L’ensemble des contenus s’appuie sur des cas concrets liés aux métiers du voyage, de l’agent de voyages au tour-opérateur, ainsi qu’aux autres fonctions du secteur du tourisme, afin de favoriser une application immédiate en contexte professionnel.

Contenu

1. L’IA dans le tourisme, comprendre pour décider

2. Panorama des IA utiles au secteur touristique

• ChatGPT
• Copilot (positionnement et différences)
• Autres usages possibles sans dispersion

3. Les bases d’un prompt efficace orienté métier

• Logique de dialogue avec une IA
• Exemples concrets: 
o Répondre à un client indécis
o Créer une proposition de voyage
o Reformuler une offre touristique

4. Prise en main de ChatGPT.

• Configuration de base
• Fonctionnalités essentielles
• Exemples concrets en direct
• Introduction à la logique des GPT personnalisés, sans complexité technique

5. ChatGPT vs Copilot. Quand utiliser quoi.

• Cas pratiques liés à Outlook, Word, Excel
• Aide à la décision pour les équipes

6. Conclusion et questions