Pour obtenir le CERTA, il est impératif que tout le personnel et/ou le gérant de l'agence suive les 5 e-learning: Prix, Expérience Client, Marketing du tourisme, Vente et Loi des voyages à forfait.
Chaque e-learning doit être suivi, peu importe qui le suit. Chacun donne accès, après sa complétion, à un certificat de suivi.
- Si votre agence compte entre 1 et 5 ETP, vous devez obtenir les 5 certificats.
- Si votre agence compte entre 6 et 10 ETP, chaque e-learning doit être suivi au moins 2 fois afin d'obtenir 10 certificats
- Ente 11 et 20 ETP, il vous faudra obtenir 15 sertificats (3 certificats x 5 e-learning).
Ces e-learning sont actuellement gratuits pour tous et peuvent être suivis même si vous ne souhaitez pas obtenir le CERTA immédiatement. Nous vous encourageons cependant à les suivre, au-delà du nombre de certificats requis pour obtenir le CERTA. Nous préparons déjà les 5 prochains e-learning qui seront disponibles en 2024 : de nouveaux sujets, de nouveaux formateurs... Pour encore plus de formations de qualité, accessibles à tous.
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